这就是开云,用心做好每一场
开云客服团队回应你的疑问和反馈。
走近开云
我们因球迷在网站评价中给予的“看球省心口碑奖”而受到鼓励,但这个称呼不能代替日常工作。作为面向足球、篮球球迷的直播网站,我们更在意开赛前能否找到比赛、观看时遇到问题能否及时解决。
因此,我们会持续核对赛程与比分信息,留意直播线路的使用情况,也认真阅读页面反馈。口碑来自一次次具体的看球经历;让信息清楚、入口好找、问题有回应,是我们会继续坚持的承诺。
主体档案
- 运营主体
- 廊坊开云有限公司
- 上线时间
- 2026 年
- 所在地
- 廊坊市 河北省廊坊市三河市东部商务区创新东路1223号双创基地C座
- 联系电话
- 0316-82735298
数据出处本站赛程按美国职业足球大联盟(MLS)官方公布的赛历同步,比分由赛事数据接口定时更新,最终结果以美国职业足球大联盟(MLS)官方公告为准。
从初心到热爱
让每一次观赛都更轻松
- 萌芽
留个反馈入口
网站上线时就加了反馈按钮,球迷遇到问题可以留言,我们看到后尽快回复。
- 扎根
安排专人值守
随着用户增多,安排了专人负责处理反馈,常见问题基本当天就能解决。
- 壮大
组建客服团队
组建了一支客服团队,在比赛高峰时段排班值守,响应速度比以前快多了。
- 今天
多渠道收集意见
除了页面反馈,还开通了在线客服,球迷的建议和问题都能及时传到我们这里。
帮助与支持
能不能把手机画面投到电视上?
可以。安卓用无线投屏或 HDMI 线,苹果用隔空播放,连上同一 WiFi 就能操作。
为什么安卓手机打开比赛会黑屏?
多半是浏览器缓存或视频解码一时异常。我们提供备用线路,换线后仍黑屏的话,清理浏览器缓存再重新进入比赛页试试。
有没有办法确认赛程时间准不准?
赛程页右上角有“刷新”按钮,点一下会同步最新安排。开赛前再打开页面,就能看到按北京时间显示的最新时间。
越位看不明白怎么办?
简单说就是进攻球员传球瞬间,接球队友比倒数第二名防守球员更接近球门线就算越位。资讯区有图文详解可以看。
怎么联系客服?
拨打客服电话 0316-82735298,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。